資料保留政策

最後更新: 2026-07-08 · 營運方: Light Nova Design Co., Ltd., trading as topadroi

服務條款隱私權政策退款政策可接受使用政策資料處理附約子處理者資料保留

本政策說明 topadroi 預設資料保留期間。客戶設定的下游目的地平台可能依其自身條款另行保存資料，客戶須自行管理該等平台。

服務事件資料

• Pending event archive：最多 14 天，用於 retry、queue 或 dispatch 處理完成。
• Archived event records：最多 90 天，用於 delivery status、疑難排解、稽核與 replay 支援。
• Retry / DLQ diagnostics：通常最多 7 天，除非事件調查另有必要。
• Metrics / usage records：資料庫內營運指標最多保存 60 天；彙總或壓縮資料可能因 billing、capacity planning 或 abuse prevention 需要保存更久。

身分與帳號資料

• Anonymous identity mappings：最多 30 天。
• Member identity mappings：最多 730 天，除非客戶設定或經驗證刪除請求要求提前刪除。
• Tenant account activity / security logs：最多 730 天，用於稽核、防詐、安全與支援。
• Password reset tokens：一次性使用，約 1 小時後失效。

付款、客服與合規

• 付款、訂閱、退款與 dispute 紀錄：依稅務、會計、付款爭議與法遵所需保存。
• Webhook idempotency records：依 provider retry window 通常保存 7 至 90 天。
• 客服訊息：於提供支援與維護商業紀錄所需期間保存。
• Compliance audit records：依適用合規義務保存；若啟用 HIPAA-specific compliance program，模板記載可能最長 7 年。

保留期屆滿後，資料會透過排程 job 或 lifecycle control 刪除或匿名化。備份與複製儲存可能需要額外時間自然過期，但自 production 刪除後不再用於一般處理。